La protection de vos données à caractère personnel est un élément primordial pour nous. Nous souhaitons fonder cette relation sur un principe de transparence, dans une politique de respect de votre vie privée conformément à la réglementation en vigueur en France.
Cette politique de confidentialité vous informe sur les catégories de données que nous traitons, pourquoi nous les utilisons, et quels sont vos droits.

 

PRÉSENTATION LUMION FRANCE

Adresse de l’établissement:
Twins Bureaux 2, Entrée B1
885 Avenue du Dr Julien Lefebvre
06270 Villeneuve-Loubet

L’adresse du site internet est: https://lumion3d.fr.

 

RECUEIL DES DONNÉES

Nous nous engageons à ce que la collecte de vos données, effectuée à partir de notre site internet https://lumion3d.fr et / ou des formulaires de contact, soit conforme avec la loi informatique et liberté ainsi que le règlement général sur la protection des données (RGPD) à caractère personnel.

Soyez certains que nous recueillons uniquement les données personnelles essentielles à la personnalisation de votre expérience. Si les données recueillies ne sont pas utiles, nous les supprimons.
Voici les différentes catégories de données collectées:

  • Données d’identification (nom, prénom, identifiants techniques du client) ;
  • Données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone, nom de société) ;
  • Données de connexion ;
  • Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez).

 

UTILISATION DES DONNÉES

Dans le cadre de notre activité et afin d’apporter la meilleure expérience à nos clients, nous sommes amenés à collecter et à traiter des données personnelles relatives à nos clients, salariés et partenaires.
Cette collecte a pour objectif une gestion optimale de nos relations clients / salariés / partenaires, l’amélioration de votre expérience client mais aussi l’optimisation de notre site et nos services.
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies et garantissons un niveau de protection élevé des données personnelles de nos clients, prospects, utilisateurs du site et toute autre personne dont nous traitons les données à caractère personnel. Ces dernières ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison.

Ces données sont également traitées dans le cadre de l’exécution d’un contrat, à savoir :

  • Gestion du compte client ;
  • Identification et authentification du client ou utilisateur ;
  • Communications avec le client (assistance technique et commerciale) ;
  • Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;
  • Fourniture et fonctionnement des services ;
  • Paiement sur facture de services de tiers ;
  • Administration et gestion du réseau et des services.

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées précédemment ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.

 

TRANSMISSION DE VOS DONNÉES

En tant qu’utilisateurs de notre site internet, nous ne vendons, ni n’échangeons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Dès l’activation d’une licence Lumion (version d’essai, étudiante, éducation, pro, etc), vos données sont transmises à l’éditeur pour l’envoi de la licence. Pour en apprendre plus sur leur politique de confidentialité, cliquez-ici.

 

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

La confidentialité étant très importante à nos yeux, nous nous engageons à préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès à ces informations. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

 

COOKIES

Notre site internet utilise différents cookies, cela nous permet de vous proposer la meilleure expérience client et de vous proposer des contenus adaptés mais aussi d’améliorer notre site internet.

Voici les différents cookies présents:

  • Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site internet
    Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et facilitent votre navigation.
  • Cookies analytics
    Ils nous permettent par le biais de statistiques, de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, tout en observant la navigation et l’utilisation des visiteurs sur notre site internet. La finalité est donc d’améliorer le fonctionnement de notre site internet.
  • Cookies de personnalisation
    Ces cookies permettent de vous faciliter l’accès à nos services et aux rubriques de nos sites. Ils personnalisent votre navigation sur notre site (personnalisation des contenus, des offres et services).
    Ils permettent également l’optimisation de votre visite et navigation sur notre site internet (chargement des images, vidéos, etc…)

 

SE DÉSABONNER

Nous utilisons l’adresse mail fournie pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives aux produits Lumion, services, événements ponctuels, ou autres nouvelles de l’entreprise.
Si vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désinscription détaillées sont inscrites en bas de chaque e-mail.
Par ailleurs, vous pouvez à tout moment avoir accès et changer les informations concernant vos coordonnées (adresses e-mail et courrier, changement de patronyme…) dans la rubrique « Mon compte » et gérer votre abonnement / désabonnement dans la rubrique « Préférences Newsletter ».

 

VOS DROITS

Sachez qu’à n’importe quel moment, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, vous pouvez également demander à les rectifier et les supprimer.

 

INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute demande relative à la vie privée, la protection des données, le site ou les conditions générales d’utilisation, merci de nous contacter par mail à l’adresse suivante: commercial@lumion3d.fr ou par téléphone au +33 (0)9 72 63 10 41.

 

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.