Bénéficiez de nos services sur mesure, assurés par les experts de l’équipe Lumion France.
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- Choisissez la tranquillité et la qualité de service avec l’Accompagnement Lumion 360.
- Maîtrisez le logiciel et gagnez en productivité avec nos Formations.
- Montez en compétences rapidement en suivant nos Modules Thématiques.
Notre priorité : répondre à vos besoins et vous accompagner dans la prise en main et la maîtrise de Lumion.
Toute notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets.
Besoin d’aide sur Lumion ?
Un souci avec l’une de vos scènes 3D ?
Nos experts sont à votre écoute pour vous fournir un accompagnement personnalisé et partager leur savoir-faire afin d’optimiser votre expérience et de garantir des rendus 3D de haute qualité.
✓ Expertise de nos infographes pour vos productions visuelles
✓ Retours en direct pour perfectionnement de projet
✓ Conseils en optimisation des performances machines
✓ Envois réguliers d’astuces et de conseils
✓ Traitement messages d’alerte Lumion
✓ Prise en main à distance
✓ Gestion des requêtes par tickets support
Bénéficiez de notre savoir-faire technique et de nos infographes experts,
à partir de 25€ H.T./mois*
Souscrire
*assistance technique Lumion proposée à partir de 299€ H.T./an pour 1 licence,
en soucription simultanée avec une licence Lumion. Facturation annuelle.
Une équipe dédiée pour vous accompagner dans vos projets
Nos experts sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h,
sur une ligne téléphonique et une adresse mail dédiées, afin de vous apporter un service rapide et efficace.
Support par mail sur une adresse exclusive
Assistance téléphonique sur une ligne dédiée
Équipe technique basée en France
Conditions :
Durée du contrat : 1 an ou 3 ans
Facturation à la souscription du contrat
Tarif pour 1 licence. Pour les propriétaires de plusieurs licences, nous contacter
Contrat non transférable, accessible uniquement aux détenteurs de la dernière version en abonnement Lumion ou Lumion Pro
Bénéficiez de formations sur-mesure adaptées à vos équipes et à vos projets.
Nous proposons différents types de formations (base, mise à niveau, perfectionnement), en présentiel ou à distance, et toutes en intra (uniquement pour votre société).
Il s’agit du moyen idéal de maîtriser au mieux le logiciel et ses fonctionnalités.
En savoir plus
Vous souhaitez monter rapidement en compétences sur des fonctionnalités spécifiques du logiciel ? Découvrez nos modules déclinés dans plusieurs thématiques pour s’adapter à vos besoins : rendus intérieurs, rendus extérieurs, insertion graphique, vidéo d’animation…
Ces derniers sont dispensés en demi-journée (3h30), en distanciel, et uniquement pour votre société.
En savoir plus
Retours d’expérience sur nos services Lumion France
Le support Lumion a pour but d’améliorer nos contenus, autant bien sur la méthodologie, l’organisation et les rendus de nos projets.
Nous recevons des astuces d’améliorations régulièrement par mail pour améliorer nos rendus (Textures, Style de rendu, Effet visuel, Luminosité). L’accompagnement est très adapté à mes besoins.
MATTHIEU NESENSON – SAS PEC
L’équipe technique de Lumion France a constamment démontré un niveau de service exceptionnel. Ils sont toujours prêts et disposés à répondre à nos questions, à résoudre les problèmes que nous rencontrons et à nous fournir des conseils pratiques pour optimiser notre utilisation du logiciel. Leurs assistance rapide et efficace est un atout majeur pour nous permettre de tirer le meilleur parti de Lumion dans nos projets de conception 3D. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme !
TRISTAN SABRI – Garden Vision
Je recommande vivement le Support Lumion France : une équipe réactive, à l’écoute, et toujours disponible. Leur accompagnement nous a permis de résoudre rapidement divers problèmes techniques et d’optimiser nos visuels 3D grâce à leurs conseils et solutions adaptés. Un support à recommander pour travailler en toute sérénité sur les rendus 3D !
FABIEN BARD – Nirvana Nature Online
L’assistance technique est avant tout une assistance de personnes très compétentes et très disponibles pour ces utilisateurs Lumion.
Elle ne s’arrête pas une simple réponse à ses clients mais va beaucoup plus loin, elle essaye de trouver une solution personnalisée à chaque problème ou de remonter l’information directement aux développeurs. Quel plaisir et sérénité de travailler ! Merci à l’équipe Lumion.
JEAN PILLIOD – Plug-In Archi