Besoin d’aide sur Lumion ?
Notre équipe d’experts vous fournissent un accompagnement personnalisé et vous aident à créer des rendus 3D de haute qualité.
✓ Expertise de nos infographes pour vos productions visuelles
✓ Retours en direct pour perfectionnement de projet
✓ Conseils en optimisation des performances machines
✓ Envois réguliers d’astuces et de conseils
✓ Traitement messages d’alerte Lumion
✓ Prise en main à distance
✓ Gestion des requêtes par tickets support
Bénéficiez de notre savoir-faire technique et de nos infographes experts,
à partir de 25€ H.T./mois*
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*assistance technique Lumion proposée à partir de 299€ H.T./an pour 1 licence,
en soucription simultanée avec une licence Lumion. Facturation annuelle.
L’accompagnement 360 vous permet d’échanger avec notre équipe d’infographes Lumion du lundi au vendredi de 9h à 12 h et de 14h à 17h sur une ligne téléphonique et une adresse mail dédiées.
Ce support vous permet non seulement de gérer d’éventuelles difficultés techniques mais aussi et surtout de vous accompagner dans la création de vos visuels à travers des conseils adaptés et une prise en main à distance.
Vous recevrez chaque mois plusieurs conseils essentiels pour produire de meilleurs rendus 3D et aurez accès à une large bibliothèque comprenant des sets d’objets inédits et les archives de nos astuces, accessibles à tout moment.
L’accompagnement 360 est la solution pour les professionnels désireux de produire des visuels impactants et de gagner du temps dans leurs processus de création.
Vous pouvez à tout moment souscrire à l’accompagnement 360 et être aidé dans vos projet. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous ou de contacter nos équipes à l’adresse commercial@lumion3d.fr.
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Ce que nos utilisateurs disent de nous
Le support Lumion a pour but d’améliorer nos contenus, autant bien sur la méthodologie, l’organisation et les rendus de nos projets.
Nous recevons des astuces d’améliorations régulièrement par mail pour améliorer nos rendus (Textures, Style de rendu, Effet visuel, Luminosité). L’accompagnement est très adapté à mes besoins.
MATTHIEU NESENSON – SAS PEC
L’équipe technique de Lumion France a constamment démontré un niveau de service exceptionnel. Ils sont toujours prêts et disposés à répondre à nos questions, à résoudre les problèmes que nous rencontrons et à nous fournir des conseils pratiques pour optimiser notre utilisation du logiciel. Leurs assistance rapide et efficace est un atout majeur pour nous permettre de tirer le meilleur parti de Lumion dans nos projets de conception 3D. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme !
TRISTAN SABRI – Garden Vision
Je recommande vivement le Support Lumion France : une équipe réactive, à l’écoute, et toujours disponible. Leur accompagnement nous a permis de résoudre rapidement divers problèmes techniques et d’optimiser nos visuels 3D grâce à leurs conseils et solutions adaptés. Un support à recommander pour travailler en toute sérénité sur les rendus 3D !
FABIEN BARD – Nirvana Nature Online
L’assistance technique est avant tout une assistance de personnes très compétentes et très disponibles pour ces utilisateurs Lumion.
Elle ne s’arrête pas une simple réponse à ses clients mais va beaucoup plus loin, elle essaye de trouver une solution personnalisée à chaque problème ou de remonter l’information directement aux développeurs. Quel plaisir et sérénité de travailler ! Merci à l’équipe Lumion.
JEAN PILLIOD – Plug-In Archi